Sobre o produto
Preciso ser contador ou ter conhecimento contábil pra usar? +
Não. O FinanView usa linguagem do dia-a-dia: receita, despesa, conta bancária, cliente. Quem entende seu negócio entende o sistema. O DRE e relatórios técnicos ficam disponíveis pra quando você (ou seu contador) precisar.
O FinanView emite nota fiscal? +
Não no momento — emitimos "notinha não-fiscal" (recibo simples em A4 ou térmica 80mm), útil pro cliente final. Pra NF-e/NFC-e oficial estamos avaliando integração com NFE.io como addon (em estudo, sem prazo definido).
Funciona offline? +
Hoje precisa de internet. Estamos avaliando modo offline pro plano Enterprise no segundo semestre de 2026.
Posso usar no celular? +
Sim. O FinanView instala como app no Android e iPhone (ícone na tela inicial, sem precisar baixar da loja). A interface funciona direitinho no celular — você lança venda, consulta saldo, tudo na palma da mão.
Teste grátis e contratação
Como funciona o teste grátis? +
7 dias completos com acesso ao plano que você escolher. Não exigimos cadastro de cartão de crédito antes do teste. Quando o período acabar, você decide se quer continuar e escolhe a forma de pagamento.
O que acontece se eu não pagar quando o teste acabar? +
Sua conta fica em modo "trial expirado" — o login é bloqueado, mas seus dados ficam guardados por 60 dias. Se decidir contratar dentro desse prazo, basta nos avisar e reativamos sem perda nenhuma.
Posso trocar de plano depois? +
Sim, a qualquer momento. Upgrade entra em vigor no mesmo dia. Downgrade entra na próxima fatura.
Tem fidelidade ou multa de cancelamento? +
Não. Você cancela quando quiser, sem multa. Pagou mês X, usou mês X. Plano anual também pode ser cancelado, com restituição proporcional dos meses não usados.
Dados e segurança
Meus dados são seguros? +
Sim. Cada empresa tem seus dados totalmente separados das outras, a conexão é criptografada (aquele cadeadinho verde no navegador), backup automático diário com cópia em servidor separado em outro continente (caso o principal cair). Senhas são guardadas com criptografia forte — nem nós conseguimos ver.
Quem tem acesso aos meus dados? +
Apenas você e os usuários que você autorizar (admin, gerente, funcionário com permissões específicas). Nossa equipe técnica não acessa dados de cliente — só infraestrutura. Em caso de suporte, pedimos sua autorização explícita pra olhar algo.
Posso exportar meus dados? +
Sim, sempre. Pelo plano Profissional+ você exporta CSV, PDF e Excel multi-abas a qualquer momento. Em caso de cancelamento, fornecemos backup completo em JSON sem custo.
Vocês compartilham meus dados com terceiros? +
Não. Não vendemos dados, não cedemos pra parceiros, não usamos pra treinar IA. Seus dados são seus.
Funcionalidades específicas
Posso conectar com meu banco? +
Conexão direta (Open Finance) está no roadmap pra 2026. Hoje a Conciliação Bancária funciona por importação de extrato CSV ou OFX (qualquer banco brasileiro suportado: BB, Caixa, Itaú, Bradesco, Nubank, Inter, etc).
Como funciona a divisão por colaboradores? +
Cada usuário (admin, gerente, funcionário) tem seu próprio login. Funcionário só vê e edita os lançamentos que ele criou. Gerente e admin veem tudo da empresa. Admin gerencia usuários e tem acesso total.
Posso restringir quais contas bancárias um usuário vê? +
Sim. Em Configurações > Usuários, o admin define exatamente quais contas cada gerente/funcionário pode ver e mexer. Útil pra separar operação da empresa de conta pessoal do sócio.
O sistema faz alertas automáticos? +
Sim. Sistema avisa contas atrasadas, contas vencendo em até 3 dias, estoque baixo, despesas do mês acima do normal, trial expirando. Tudo em cards no Dashboard.
Pagamento e faturamento
Quais formas de pagamento aceitam? +
PIX (5% de desconto adicional no plano anual), cartão de crédito (parcelado em até 12x) e boleto bancário (mensal ou anual).
Vocês emitem nota fiscal de serviço? +
Sim. NF-e de serviço (NFS-e) emitida no mês seguinte ao pagamento, no endereço fiscal cadastrado.
Tem desconto pra ONG, MEI ou pagamento adiantado? +
O plano anual já dá até 38% de desconto. PIX no anual dá mais 5%. Pra MEI/ONG/educação, entra em contato com a gente — analisamos caso a caso.